通信買取とは

お近くにじゃんぱらがない方や、忙しくて直接足を運べない方に便利な通信買取サービス。

不用になったパソコン・パーツを宅配便で送っていただければ査定いたします。送る前にお売りになりたい商品の見積もり金額がわかる無料買取見積もりサービスも用意しております。

• 無料買取見積もりサービスでの見積もり後、おまかせ買取サービスをご利用いただけます。
• ※未使用状態の通信端末（スマートフォン、携帯電話等）は通信買取をご利用いただけません。店頭もしくはおまかせ買取をご利用ください。

お問い合わせは

通信買取のご利用方法

STEP 1 まずは買取品の自己チェック

型番や付属品状態、動作を確認してください。
設定やデータを保存する記録媒体を持つお品物はリカバリー、リセット、などのDATAの消去、 及びパスワードやアカウントの登録解除も含め、事前にお客様の元でお願い致します。

STEP 2 店舗に問い合わせる

発送前に、発送する店舗にお問い合わせください。
およその見積もり額をお知らせいたします。
お電話またはメールで結果を知りたい方は都合の良い時間帯をご連絡ください。

連絡が必要な場合について

下記に該当する場合は、事前にご連絡ください。
いずれにも該当しない場合は、お問い合わせなしで直接店舗に発送されても構いません。

• お送りいただく梱包の個数が複数になる場合
• 大型商品の場合
• 価格表に掲載のない商品をお送りいただく場合

STEP 3 買取品をじゃんぱら店舗宛てに発送する

商品の他、以下の書類を同梱してください。
配送手数料は発送元払い（お客様ご負担）にて、お願いいたします。

必須 買取受付書類
（Acrobat PDF形式 用紙出力が難しい場合、送付予定店舗までお問い合わせください。）

下記対象お品物の買取をご希望のお客様につきましては、 買取依頼書の他に「携帯買取サービスご利用に当たっての確認事項」の用紙が必須となります。

対象商品：

携帯電話、スマートフォン、モバイル通信対応タブレット、データカード

※対象のお品物が含まれない場合は「買取依頼書」のみとなります。

必須 住民票の写し

• 発行後3ヶ月以内の原本、コピー不可。
• マイナンバーの記載が無いもの。
• 現住所と住民票の住所地が同じであるものに限ります。

マイナンバーカードをお持ちであれば市区町村役場以外にコンビニ(※一部地域のみ)でも発行可能です。
詳しくは各コンビニエンスストアのホームページでご確認下さい。

18歳未満の方は必須 保護者の同意書

（Acrobat PDF形式 用紙出力が難しい場合、送付予定店舗までお問い合わせください。）

※保護者同意書は店頭でもお渡しできます。

「携帯買取サービスご利用にあたって」につきましては、お手数ですがお客様のご署名が必須の書類となります。
上記書類が必要な場合、送付予定の店舗までご連絡の程、よろしくお願い申し上げます。

STEP 4 動作確認をしてもらう

商品が店舗に到着いたしましたら、チェックと動作確認をいたします。
確認後、お客様に確認状況と買取金額をご連絡さしあげます。

STEP 5 代金を受け取る

査定金額確認後、約1週間程度で買取金額をお振り込みいたします。
振り込み手数料はじゃんぱらが負担いたします。
(年末年始を除く)

通信買取FAQ

Q.見積もり金額と買取金額は違うの？

A.見積もり金額は、事前にお問い合せいただいた時点での上限金額となります。
発送までにかかった日にちや、商品の状態、また動作確認の状況などによって見積もり金額とは異なる場合がございます。
動作確認後の最終査定金額にご満足いただけない際は商品をご返却いたしますので、ご安心ください。

Q.買取品のほかに送るものはあるの？

A.付属品、説明書などがあれば同梱してください。
買取手続きに必要な書類についてはこちらをご確認ください。

Q.減額の対象は？

A.標準付属品の欠品などは減額の対象となります。また外観が汚れていると買取金額が下がってしまうことがあります。あらかじめ清掃を済ませておくようお願いします。

Q.発送時に注意することは？

A.梱包は十分にお願いします。輸送時の事故などによる店舗到着時に動作不良や破損等があった場合は、責任は負いかねますのでご了承ください。

その他の買取の際の注意点

買取を行う際に何を用意すればよいのか？どんなものを買い取ってくれるのか？
買取対象商品、買取に必要なものなどは以下のページよりご確認いただけます。

• じゃんぱら店舗案内
• 使用できる本人確認書類について
• 18歳未満の方の買取について
• 買い取り受付店舗について
• 買取の際のデータの取り扱いについて