通信販売の手引き
- 通販ご利用の流れ
- 通販をご利用になる前の注意点
- セキュリティについて
- 商品の在庫及びお取り置きについて
- 送料について
- お支払いについて
- 銀行振込
- 代金引換
- コンビニ決済
- クレジットカード決済
- 商品発送について
- 領収書について
通販ご利用の流れ
通販をご利用になる前の注意点
- じゃんぱら通販は、店舗別の通信販売となっております。複数店舗の商品を選択すると、店舗数分の送料、手数料がかかります。
- ご注文に対する確認メールは、ご注文いただいた店舗数分届くようになっております。お問い合わせや商品の発送、お支払い、お支払いにかかる手数料等はすべて店舗ごと別となりますのでご了承ください。
- ご使用のブラウザでCookieを無効に設定されている場合、じゃんぱら通販はご利用できません。ご利用の際はCookieを有効に設定するようお願いいたします。
- 当店の通信販売は日本国内のみとさせていただいております。海外への商品発送は行っておりません。
- 再販転売目的でのご購入はお断りいたします。再販転売によって生じた初期不良、損害に関する保証はいたしかねます。
- フリーメールをご利用の場合、店舗からのメールが届かないことがございます。在庫切れのご連絡も行っておりますので、２営業日以上返信が届かない際は、お手数ではございますがご一報くださいますようお願いいたします。または、フリーメール以外のメールアドレスをご利用ください。
セキュリティについて
- じゃんぱら通販は、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化機能を利用しております。SSL対応の最新ブラウザをご利用ください。
- お客様より入力された個人データは暗号化されて送信されます。
- SSL暗号化機能は盗聴やクラッキングから護ることができ、個人データが第三者へ漏れる可能性は低いとされています。
- お客様の入力された個人情報は、お客様の同意無く無断で第三者へ開示・提供することはありません。
商品の在庫及びお取り置きについて
- 商品は主に買取品であり、特に中古商品は1点限りである事が多くなっております。Webに掲載されている商品は店頭でも販売しており、在庫状況は随時変動いたしますので完売している場合もございます。
- お急ぎの場合は、注文店舗へお電話にて在庫のご確認いただくことも可能です。ご注文はじゃんぱらWebサイト上よりお願い致します。（電話/FAXでのご注文は承っておりません）
※誠に勝手ながら、お電話による商品お取り置きは当日限りとさせていただきます。 - 在庫がある場合、商品のお取り置きを行いますが、店舗からの在庫確認メールに対するご返答が翌営業日の開店時間までにない場合はお取り置き解除とさせていただきます。
※営業日及び開店時間は店舗によって異なりますので、上記の店舗案内のメニューよりご確認ください。 - 通販状況確認ページにて正式注文のお手続きをしていただたいた時点で正式注文とさせていただきます。
- お取り置き商品は、通販状況確認ページ に記載されている「お支払い有効期限」までにお支払いが確認できなかった場合（代金引換を除く）、誠に勝手ながら ご注文をキャンセルとさせていただきます。お支払いのご都合がどうしてもつかない場合は、 必ず期限内に注文店舗にお電話又はメールにてご連絡ください。
- 運送会社の集荷配送が相当期間停止する場合もお取り置きの中止をさせていただくことがあります。
送料について
- 送料は一梱包あたり770円（税込）または1,320円（税込）にてお届けいたします。
- 商品情報に表示される「送料メーター」の合計値(店舗ごと)が、「9」以内であれば770円（税込）、「10」以上であれば1,320円（税込）になります。
- 詳しくはこちらをご覧ください。
- ・ただし、大型の商品、沖縄を含む離島などの一部地域（要店舗問い合わせ）を除きます。
- ・じゃんぱら通販で表示される発送料は1個口の価格です。商品の大きさや個数により2個口以上になる場合がございます。
お支払いについて
- じゃんぱらでは、下記のお支払い方法をご用意しております。
| 銀行振込 |
|---|
| 決済手数料：無料 |
|
弊社指定のみずほ銀行または三菱UFJ銀行の口座へお振込をいただきます。 ※別途、ご利用金融機関所定の振込手数料のご負担をいただきます。 ※土日祝日・年末年始にはご入金の確認ができません。 |
| 代金引換（着払い） |
| 決済手数料：550円 |
|
商品と引き換えでお支払いいただきます。 代金引換は現金のみとなっております。商品を受取時に配達員へお支払いください。 |
| コンビニエンスストア |
| 決済手数料：550円 |
| コンビニエンスストアに設置してある端末またはレジにて、24時間365日いつでもお支払いが可能です。 |
| クレジットカード |
| 決済手数料：無料 |
|
銀行振込
- 別途、ご利用金融機関所定の振込手数料のご負担をいただきます。
- ATMでは10万円を超える現金振込はご利用いただけません。キャッシュカードでのお振込みをご利用ください。なお、金融機関によって上限額が異なります。詳しくは各金融機関にお問い合わせください。
- 通販状況確認ページにて正式注文のお手続きをしていただいた時点で注文確定となります。確定後、下記の口座にお振込みください。
| 振込先金融機関 | みずほ銀行 第五集中支店 |
|---|---|
| 振込先口座番号 | ※見積もり番号ごとに異なります。通販状況確認ページにてご確認ください。 |
| 振込先 | カ）ジヤンパラ |
| 振込先金融機関 | 三菱UFJ銀行 きよなみ支店 |
|---|---|
| 振込先口座番号 | ※見積もり番号ごとに異なります。通販状況確認ページにてご確認ください。 |
| 振込先 | カ）ジヤンパラ |
- 銀行振込先の口座はお客様ごとに異なるバーチャル口座を利用しております。
バーチャル口座では、振込人名や振込人口座番号を確認する必要がなく取得を行うこともできません。このため、当社では通販におけるお客様の銀行口座情報を一切保持しておりません。
- 口座番号は見積もり番号ごとに異なりますので、ご注意ください。
- ご注文いただいたご本人様名義にてお振込みください。
- 10万円以上の現金での振込は、ATMをご利用いただけません。窓口でのお振込み、あるいはキャッシュカードでのお振込みをご利用ください。
- ご注文後、支払期日までにご入金いただけない場合は、ご注文は無効となります。ご注意ください。
- 入金確認は営業時間内のみとさせていただいております。定休日の場合、翌日の確認になります。
- 土日祝日・年末年始にはご入金の確認ができません。
- 上記以外での確認（TEL・FAX・メール・お客様がお持ちの控えや明細書等）では発送できませんので、ご了承ください。
代金引換
ご注文完了後に、商品準備が整い次第発送いたします。代金は商品到着時に運送会社のドライバーへお支払いください。
お支払いは、現金のみです。クレジットカード決済はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
- 合計決済金額が税込30万円未満のご注文でご利用いただけます。
- 代引手数料として、別途550円（税込）申し受けます。
- お支払いは現金のみの受け付け（クレジットカード決済不可）となります。
- 商品代金（税込）・発送手数料（税込）・代引手数料（税込）の合計金額がお支払い金額となります。
- 配達日指定は受け付けておりません。正式注文後、随時発送致します。若干の配達日指定などは不在票において運送会社とお客様にて調整をお願い申し上げます。
- ご本人様確認の為、お電話を差し上げる場合がございます
- ご本人様の確認が取れない場合や、お電話の繋がらない場合は予告なくキャンセルさせていただく場合がございます
- 代引受取拒否について
- 配送業者の定める保管期間を超過してもお受け取りいただけない、または受取拒否をされた場合にかかる返送手数料（商品梱包・送料・返送料など）は別途請求致します。
- 代金引換でご注文後に受け取り拒否され、返送手数料（商品梱包代金・送料・返送料など）をお支払いいただけない場合、その後のご注文、発送はお断り致します。
- 受取拒否が繰り返し行われる、連絡がとれないなど悪質と判断される場合は法的措置を行います。この場合、かかる費用は全て請求させていただきます。
- 代金引換をご利用の場合、配送先はご注文いただいたお客様ご本人宛の住所のみとさせていただきます。外出先やご宿泊先（ホテル等）へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。
- 沖縄を含む離島などの一部地域では、代金引換（着払い）をご利用いただけない場合がございます。その際はご了承いただきますようお願い申し上げます。詳細は店舗へお問い合わせください。
コンビニ決済
ご利用になるコンビニを選択の上、お支払いに必要な情報を取得するお手続きをしていただき、コンビニ店舗にてお支払いいただきます。 コンビニエンスストアに設置してある端末またはレジにて、24時間365日いつでもお支払いが可能です。 端末の画面に表示された支払い情報の確認だけで、面倒な口座情報や金額の入力も不要です。
- 20万円未満（ローソンのみ30万円未満）のご注文にご利用いただけます。
- コンビニ決済手数料として、別途550円（税込）申し受けます。
- お支払いは現金のみの受け付け（クレジットカード決済不可）となります。
- 商品代金（税込）・送料（税込）・コンビニ決済手数料（税込）の合計金額をお見積もりの際に申し上げます。
- 通販状況確認ページにて正式注文のお手続きをしていただいた時点で注文確定となります。確定後、専用ページにてお支払いにご利用になるコンビニエンスストアを選択していただいてから、コンビニエンスストアにてお支払いいただきます。
- ご注文後、支払期日までにご入金いただけない場合は、ご注文は無効となります。ご注意ください。
- 入金確認は営業時間内のみとさせていただいております。定休日の場合、翌日の確認になります。
- 上記以外での確認（TEL・FAX・メール・お客様がお持ちの控えや明細書等）では発送できませんので、ご了承ください。
クレジットカード決済
- クレジットカード決済には手数料はかかりません。
- デビット式、プリペイド式のクレジットカードも利用可能です。
- 通販状況確認ページにて正式注文のお手続きをしていただいた時点で注文確定となります。確定後、専用ページにて決済いただきます。
- お取り扱い可能なカードとお支払い回数
※夏・冬ボーナス払いのご利用期間は、お持ちのクレジットカードによって異なります。
 VISA |
|---|
| 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス払い |
 Master Card |
| 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス払い |
 NICOS |
| 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス払い |
 JCB |
| 1、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス払い |
- クレジットカード決済は三菱UFJニコス株式会社に委託しており、当社ではカード情報を一切保持しておりません。
カード情報の「保存」「処理」「通過」の一切を行わない「非保持化」に対応しております。
- クレジットカード会社の承認手続きのため、ご注文主と同じご名義のクレジットカードのご利用をお願いいたします。
- ご注文後、支払期日までにご入金いただけない場合は、ご注文は無効となります。ご注意ください。
- 入金確認は営業時間内のみとさせていただいております。定休日の場合、翌日の確認になります。
- 上記以外での確認（TEL・FAX・メール・お客様がお持ちの控えや明細書等）では発送できませんので、ご了承ください。
- 「海外発行クレジットカード」はご利用いただけません
3Dセキュア（クレジットカード本人認証サービス）
- じゃんぱらでは、お客様により安全に商品を購入いただくため「3Dセキュア」を導入しています。
- 3Dセキュアとは？インターネット上でのクレジットカード決済時の第三者による不正利用(なりすまし)の最大限防止を目的とした、「本人認証サービス」です。事前にカード発行会社のホームページで事前に登録し、取得したパスワードを決済時に入力する事で、お客様のご本人確認を行います。
- 「本人認証サービス」はカード発行会社(ブランド)によって名称が異なりますが、じゃんぱらでは、総称して「3Dセキュア」と記載しています。(ブランド)ごとの名称は下記のようになります。
- ご利用のクレジットカードによっては、3Dセキュアに対応していない場合がございます。
- ※3Dセキュアに対応していない場合は、通常決済での手続きとなりますので予めご了承ください。
- 複数店舗にまたがるご注文の場合は、店舗別に発送となりますので到着日がずれることがございます。
-
通販のご注文時に営業所受取サービスご利用の旨、ご連絡いただきますようお願い致します。
また、ご指定の営業所がございましたら、あわせてご連絡をお願い致します。
ご指定がない場合は、ご入力いただいた配送先のご住所から運送会社指定の営業所での受取となります。
営業所受取サービスをご利用の際でもお客様の住所・連絡先等の情報を購入フォームにて入力していただくようお願い致します。 - 発送後の配送に関するお問い合わせは各店舗にご連絡ください。運送会社へのお問い合わせに必要となるお問い合わせ伝票番号、発送日などをお答えいたしますので、その後運送会社へお問い合わせください。
- 運送会社の都合、交通事情によってお届けが遅れる場合がございますが、配送の遅延などによって生ずる損害に対して弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
- 日曜、祭日は運送会社の当社における集荷時間が早くなるなど、地域によっても集荷時間が異なることがございます。詳しくは各注文店舗にお問い合わせください。
- 冬場の北海道東北地区への陸路部分の輸送は気象条件により安定しない場合もございます。
- 沖縄を含む離島への発送可否については店舗へお問い合わせください。
- システムトラブルによりお支払い確認及び発送が遅延する場合もございますのでご了承ください。
- 商品が1週間経っても届かない場合は、お手数ですが注文店舗までお問い合わせください。
- お支払い確認後の商品発送になります。お支払い確認日が定休日の店舗、営業時間終了後の場合は翌営業日の発送になります。
- 配達日指定：お支払い確認日より1週間以内とさせていただきます。
- 主に沖縄を含む離島などの一部地域におきましては代金引換がご利用いただけません。詳細は店舗へお問い合わせください。
- 正式注文が運送会社集荷時間内までの場合は当日発送、それ以降は翌営業日の発送になります。
- 配達日は指定不可とさせていただいており、随時発送となります。若干の配達日指定などは不在票において運送会社とお客様にて調整をお願い申し上げます。
- 配送業者の定める保管期間を超過してもお受け取りいただけない、または受取拒否をされた場合にかかる返送手数料（商品梱包・送料・返送料など）は別途請求致します。くわしくはこちら、代引受取拒否についてをご覧下さい。
- 銀行振込：金融機関振込確認日
- 代金引換：当店発送日
- コンビニ決済：コンビニ代金受領確認日
- クレジットカ－ド決済：当店発送日
・VISA認証サービス
・MasterCard SecureCode
・J/Secure
・NICOS認証サービス
商品発送について
代金引換以外での発送について
代金引換の発送について
領収書について
WEB通販における領収書は、お支払い方法によって異なります。お支払い方法ごとの説明をご覧ください。 下記の領収書は、正式な領収書として認められております。
| お支払い方法 | 正式な領収書 |
|---|---|
| 銀行振込 | 各銀行発行の「お振込控え」又は「お取引明細」 |
| 代金引換 | 宅配業者発行の「品代金領収書」 |
| コンビニ決済 | 各コンビニからお受取りの「領収書」又は｢受領書｣ |
| クレジットカード決済 | 各クレジットカード会社発行の「明細書」 |
弊社発行の領収書が必要な場合は、下記の項目をご了承の上、ご注文入力時にご依頼ください。商品に同封させていただきます。
商品到着後に領収書をご希望の場合は、商品に同封されている弊社発行の「納品書」を販売担当店舗宛てにご送付ください（送料はお客様ご負担となります）。お送りいただいた「納品書」は領収書と同封してお返しいたします。
| 宛名 | 税務上、宛名が空白（無記名）または「上様」など、記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。 |
|---|---|
| 但書 | 但書は「お品物代」と記入させていただいております。 |
| 額面の変更 | 変更はお受けいたしておりません。 |
| 支払方法 | お支払い方法を必ず記入させていただいております。 |
| 領収書発行日付 | 領収書発行日付は以下のとおりとなります。いかなる事情がございましても、発行日付の変更はいたしかねます。
|
| 領収書の分割・まとめ | 領収書は1注文（1決済）に対して1枚の発行となります。ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文（管理番号）ごとにお申し込みください。領収書の分割・まとめは承っておりません。 |
| 手書き（一般の）領収書の発行 | 領収書は感熱紙タイプのみ発行となります。手書き（一般の）領収書は取り扱っておりませんので、あらかじめご了承ください。 |
| 領収書の再発行 | 再発行はお受けいたしておりません。 |
