PC・スマートフォン・デジカメ・オーディオの販売・買取なら全国45店舗の「じゃんぱら」へ

お問い合わせ

弊社サービスや店舗に対するお問い合わせ、ご意見、webページに関する感想、苦情、また弊社で取り扱って欲しい商品ラインナップ、希望するサービス体系、その他ご意見ご希望などをお寄せください。

皆様の声をもとに、よりよいサービスを提供できるよう活用させていただきます。

なお、お問い合わせの内容によってお問い合わせ先が異なりますので、下記をご確認の上、各窓口までお願い致します。

お問い合わせ内容 窓口
店舗の商品在庫に関する件
店舗webの掲載商品の在庫状況及び価格に関する件
じゃんぱら各店舗へ直接お問い合わせください。
店舗案内
商品の不具合、故障など、サポートに関する件 ご購入の店舗へお問い合わせください。
店舗案内
買取価格のお見積もり 無料買取見積もりサービスをご利用ください。
無料買取見積もりサービス
分割支払い中(△判定)端末の買取につきましては、「分割買取サービス」のページをご覧ください。
店舗やweb、会員サービスに対する苦情、ご意見、ご希望など
取扱いを希望する商品、希望するサービスなどのご要望
下記のお問い合わせフォームからお寄せください。

お問い合わせフォーム

お問い合わせの件名(必須)
お名前(必須)
メールアドレス(必須) 返信不要
対象店舗(必須)
※特定店舗へのお問い合わせでない場合は「その他」をお選びください。
本文(必須)
半角3000文字以内でご記入ください
個人情報取り扱いの同意(必須)
  • このフォームで頂戴する個人情報の取り扱いについて
  • 1.事業者の氏名又は名称
    株式会社じゃんぱら
  • 2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
    管理者職名:矢田部 公伸
    所属部署:株式会社じゃんぱら本社 管理部
  • 3.個人情報の利用目的
    お問い合わせ対応(本人への連絡を含む)のため
  • 4.個人情報取扱いの委託
    当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあります。この場合、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。
  • 5.個人情報の開示等の請求
    ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、下記の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様ご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
    【お問合せ窓口】
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町2-2-3 ITC神田須田町ビル3F
    株式会社じゃんぱら 個人情報問い合わせ窓口
    お問い合わせフォーム
    https://www.janpara.co.jp/inquiry/
    ※土・日曜日、祝日、年末年始期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
  • 6.個人情報を提供されることの任意性について
    ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。
※対象店舗が定休日、または営業終了後にいただいたお問い合わせにつきましては、回答は翌営業日となります。定休日、営業時間は店舗案内をご参照ください。
店舗案内