おまかせ買取のご案内
※※会員限定サービス※※
ご利用いただくには事前に会員登録が必要です
おまかせ宅配買取とは
おまかせ宅配買取とは、ご自宅から買取を申し込めるサービスです。
WEBからお申し込みいただあと、ご自宅への集荷はもちろん、お近くのコンビニから発送いただくことも可能です。
「自宅に回収に来て欲しい」を選択の場合、一回のお申し込みで合計3箱まで集荷可能です。
（自分で梱包箱を用意する場合と梱包箱サービスを同時にご利用の場合も合計3箱までとなります。）
「自分で発送したい」を選択の場合、1箱のみ発送可能です。
（梱包箱が2箱以上の場合は「自宅に回収に来て欲しい」を選択してください。）
梱包後のお荷物の縦・横・高さすべての合計が200cm以内、重さ30kgまでが対象です。
それ以上の物につきましては店頭買取をご利用下さい。
一部地域(離島等)ではおまかせ宅配買取がご利用できない場合がございます。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
メールアドレス : omakase@janpara.co.jp
営業時間（年末年始を除く）：11:00～19:00
おまかせ宅配買取では、お申し込み前に本人確認認証（eKYC認証）が必要となります。
「本人確認書類について」をご確認の上、必ず認証手続きをお願いいたします。
その他、疑問点などございましたらよくある質問（おまかせ宅配買取について）をご覧ください。
おまかせ宅配買取のご利用方法
携帯電話をお売りいただく前にご確認ください
- 携帯通信端末・買取対象についてのご注意
- 端末の初期化を行ってください
- 暗証番号を初期設定へ戻してください
- スマホ用電子証明書の失効手続きを行ってください
- ICアプリを削除してください
- 外部メモリ（microSDカードなど）について確認してください
- SIMカード（FOMAカード、auICカード、USIMカードなど）を取り外してください
- 保護フィルムなどアクセサリーを取り外してください
買取価格検索から査定を依頼したいお品物を検索し、見積を行います。
※買取価格検索に無い品物を買取に出したい場合は買取カート画面にて手動で追加をお願いします。
詳しくは検索にヒットしない品物の買取についてをご覧ください。
買取に出したいお品物について、該当箇所の選択をすべて行い、見積額を算出してから買取カートへ追加します。
※STEP1で『検索にヒットしない品物の買取について』に沿ってお品物を買取カートへ追加していただいている場合は、STEP3へお進みください。
買取カートへお品物を追加後、「自分で発送する」「自宅に回収に来てほしい」のいずれかを選択してください。
※買取状況確認ページより選択することも可能です。
※ご利用には本人確認認証が必要となります。
※QRコードで発送手続きを行います。お客様ご自身でご用意された伝票はご利用になれません。
こちらの方法で申し込んでいただくと、運送会社のドライバーがご自宅まで引き取りに伺います。時間指定もできますので、大切なお時間を無駄にいたしません。
本人確認について
本人確認認証は、オンライン本人確認認証(eKYC)にてお願い致します。（※）
お手続き方法は「本人確認書類について」をご確認の上、認証手続きをお願いいたします。
※じゃんぱら店頭にて本人確認のお手続きを頂く事も可能です
梱包箱サービスについて
お品物に合わせて、お申し込み時に下記からお選びいただけます(複数選択可)。
梱包箱は集荷時にお持ちいたします。一箱に複数のお品物を入れていただくことも可能です。
※「自宅に集荷に来て欲しい」を選択した場合のみ集荷箱の手配が可能です。
１：段ボールでの配送
※お客様で緩衝材のご用意が必要です。
ダンボールお届けと同時にお客様ご自身で梱包していただきます。
集荷までにお品物はお纏めになり、破損防止のため、新聞紙などの緩衝材をご用意ください。
緩衝材無しダンボール
※有効内寸目安（単位:mm）
底面サイズがB5で小物の梱包に適しています
底面サイズがA4で小物の梱包に適しています
底面サイズがB4で引っ越しなどで主に使用されています
底面サイズがA3で引っ越しなどで主に使用されています
重量によって底が抜けることがあるため底面の補強をお願いします
２：スマートフォンなどサイズが小さいお品物
見積金額3万円未満及び付属品無しスマートフォン単品でのお申し込み時にのみご利用いただけます。
集荷までにお品物はお纏めになり、緩衝材をご用意ください。
緩衝材なしダンボール箱
※有効内寸目安（単位:mm）
縦200 × 横250 × 高さ50
ゴルフグローブが入るくらいのサイズで、小物を梱包するのに適しています
３：箱が無いパソコンなどの精密機器の配送
箱が無いパソコンなどの精密機器を梱包される場合にご利用いただけます。
配送業者のドライバーが集荷の際にその場で梱包を行ってくれます。
※製品の箱が付属する場合はご利用いただけませんので
緩衝材なしダンボール箱で梱包可能な箱をご選択頂くか
別途梱包箱をご用意ください
精密機器専用箱
※有効内寸目安（単位:mm）
100サイズ
16.1インチ以下ノートパソコンなど
140サイズ
17インチノートパソコン、14～15インチ液晶モニタなど
160サイズ
17インチ以下ブラウン管モニタなど
おまかせ宅配買取のお問い合わせについて
到着したお品物についてご連絡がございましたら下記にごお問い合わせください。
メールアドレス : omakase@janpara.co.jp
営業時間（全日）：11:00～19:00
お品物が店舗へ到着し、スタッフが査定と動作確認をした後、査定結果を買取状況確認ページまでご連絡します。
内容をご確認の上、お申し込みの返信をお願いします。
会員ページにて買取金受取手続をお願いいたします、詳しい手順はこちらからご確認ください。
手続き完了後、ご希望の方には買取伝票を郵送いたします。
※振り込み手数料はじゃんぱらが負担します。
※買取金受取には本人確認認証を完了させる必要があります。
買取金受取方法は以下2種類よりお選びいただけます。（受取時に指定）
・銀行振込（銀行口座は本人名義のみ）
・セブン銀行ATM受取（10万円以下）
ご利用の流れ
1.セルフ見積もり
まず、買取価格検索から査定を依頼したいお品物を検索してください。
その後、該当のお品物の「買取価格を調べる」ボタンからセルフ見積もりを行い買取カートに追加します。
※画面上で見積額を算出する「セルフ見積もり」が行えないお品物の場合は「検索にヒットしない品物の買取について」をご覧ください。
※おまかせ宅配買取の申し込みは完了しておりません、続きまして申込情報の登録をお願いいたします。
2.買取申請
お申込みいただいた内容は、買取状況確認ページからご確認いただけます。
自分で発送をする、もしくは自宅に回収に来てもらう方法がございます。
※おまかせ宅配買取では買取申請が必要となります。買取申請には会員登録が必須となります。
※「自分で発送したい」では、お客様ご自身でご用意された伝票はご利用になれません。
『宅急便コンパクト』をご選択の場合は有料の専用資材が必要ですが、それ以外はお客様でご用意した梱包資材をご利用ください。
航空便をご利用の場合、配送会社(ヤマト運輸)から内容物について確認の連絡が入ることがございます。連絡が取れる電話番号の登録をお願いします。
- ファミリーマート マルチコピー機 操作手順
- https://www.family.co.jp/services/delivery/home_delivery.html
- セブンイレブン 配送方法(「詳しい配送方法はこちら」)
- https://www.sej.co.jp/services/delivery.html
- PUDOステーション
- https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/pudo/
ご利用には本人確認認証が必要となります。
予定日・予定時間は「希望なし」を選択してください。
配送サービス名に「宅急便発払い」と表記されることがありますが、お客様負担はありません。
お持ち込みができない店舗がございます。お持ち込みが可能な場所はこちらよりご確認をお願いします。
https://www.e-map.ne.jp/smt/yamato01/
3.査定・お支払い
進行状況やお申込みいただいた内容は買取状況確認ページからご確認いただけます。
買取金受取手続きの詳細についてはこちらからご確認いただけます。
※買取完了後1ヶ月で連絡掲示板は閲覧・書き込みが出来なくなります。
※買取明細書は買取成立後に買取状況確認ページよりダウンロードいただけます。
書面が必要な場合は、お客様ご自身で印刷をお願いいたします。
申し訳ございませんが、書面による買取明細書の送付は行っておりません。
セブンイレブンで印刷
https://www.sej.co.jp/services/multicopy/print.html
ファミリーマート/ローソンで印刷
https://networkprint.ne.jp/sharp_netprint/ja/top.aspx
