ケータイ買取‐携帯電話を売る前に

ケータイ買取・携帯電話を買取りに出す前に

端末の初期化を必ず行ってください

初期化やICアプリの削除等がされておりませんと、査定にお時間がかかったり、買取額の大幅な減額や買取をお断りする場合がございます。下記の 1 ~ 5 について、必ず事前にご確認ください。

※各操作、名称につきましては、機種によって当ページの表記と異なる場合がございます。詳しくは、お手持ちの端末の取扱説明書にてご確認ください。

1 端末の初期化を行ってください

端末の初期化機能(リセット、オールリセット)を使って、端末の初期化を行ってください。メールやアドレス帳などのデータを削除することができます。査定の中で、再度じゃんぱらにて消去を行いますが、より安全にご利用いただけます。

2 暗証番号を初期設定へ戻してください

端末の暗証番号を変更されている場合は、初期設定へお戻しください。
端末の初期化を行っても、暗証番号が初期設定に戻らない場合があります。必ずご確認ください。

各キャリアの初期設定
docomo「0」「0」「0」「0」
au「1」「2」「3」「4」
SoftBank「9」「9」「9」「9」
EMOBILE「9」「9」「9」「9」
3 ICアプリを削除してください

おさいふケータイなど、ICチップの機能を利用したアプリは、ご登録時のSIMカードが装着された状態でなければ削除できません。万が一ICアプリが残った状態ですと、他のSIMカードを使用する際、同ICアプリの利用が制限されることがございます。このため、ICアプリの削除が完了していない端末は買取をお断りさせていただくことがございます

ICアプリの削除方法
スマートフォンのICアプリを削除するには
Android™端末 「おサイフケータイ → サービス一覧 → メニュー → メモリ使用状況」を確認し、メモリが使用されている場合、各携帯電話会社のショップで消去する

※モバイルSuicaをご利用の場合

モバイルSuica等のアプリケーションはdocomoショップで消去出来ない場合がございます。事前に登録の削除をしてください。
詳しくはJR東日本 Suicaポイントクラブサポートセンターへお問い合わせください。

携帯電話のICアプリを削除するには

1.削除の手順を実行する

削除の手順はキャリアによって異なります。下記の表を参考にしてICアプリを削除してください。

docomo
STYLE/PRIME/SMART/PROシリーズ以降
「MENU → おサイフケータイ(Osaifu-Keitai) → ICオーナー変更 → ICオーナー初期化」
STYLE/PRIME/SMART/PROシリーズ以前
「MENU → iアプリ → ICカード一覧」で、表示されたICアプリをすべて削除する

※モバイルSuicaをご利用の場合

モバイルSuica等のアプリケーションはdocomoショップで消去出来ない場合がございます。事前に登録の削除をしてください。
詳しくはJR東日本 Suicaポイントクラブサポートセンターへお問い合わせください。

au 「MENU → 機能設定 → プライバシー → リセット」の順に選択し、端末自体を初期化することで、自動的にICアプリが初期化される

※auICカード対応機種の場合

auICカード対応機種におきましては、以前使われていたauICカード以外のauICカードを挿入した場合に、ロックがかかる仕様となっております。新たに利用する場合はショップでの再登録が必要となることから、あらかじめショップでの端末データ消去、ICデータ消去を行っていただく必要がございます。
データの消去が確認できない場合、買取をいたしかねますのでご了承ください。

SoftBank 「MENU → 設定 → セキュリティ設定 → オールリセット」の順に選択し、端末自体を初期化することで、自動的にICアプリが初期化される

※端末によっては、「リセット」「オールリセット」の表示方法が異なる場合があります。詳しくはお手持ちの携帯電話の取扱説明書をご確認ください。

2.初期化する

削除できないアプリがあった場合、アプリを起動しサービス提供画面で登録されている情報を削除(アプリを初期化)する

3.上記で削除できない場合

キャリアにお問い合わせいただくか、キャリアのショップに端末をお持ち込みの上、ICアプリの初期化をご依頼ください。ICチップの初期化作業につきましては、対応するキャリアショップのみ可能となります。

その他のご注意事項

「おサイフケータイロック」機能をご利用の場合

パスワードの削除、又は初期設値に戻してください。操作方法は機種により異なります。

「iPhoneを探す機能」をご利用の場合

iOS7以降のApple製品(iPhone、iPod、iPad等)はiPhoneを探す機能をOFFにしてください。
アクティベーションロックのかかっている場合は買取ができません。

4 外部メモリ(microSDカードなど)を取り外してください

商品同梱の外部メモリー(microSDカードなど)は査定対象には含まれませんので、買取受付時にご返却させていただきます。また、通信買取・おまかせ買取ご利用の際は商品から抜きとり、同梱されないようお願いいたします。
※同梱された場合は廃棄させていただきます。あらかじめご了承ください。

4 SIMカード(FOMAカード、auICカード、USIMカードなど)を取り外してください

※同梱された場合は廃棄させていただきます。あらかじめご了承ください。

買取をご利用の際は、本人確認書類が必要となります。
使用できる本人確認書類について
18歳未満のお客様は、本人確認書類以外に保護者の同意書が必要となります(保護者へ電話確認を行う場合がございます)。
保護者同意書のダウンロード(Acrobat PDF形式)