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2026.10.8 (Thu)

【重要】ご購入いただいた中古Windowsパソコンの安全確認に関するお願い

平素よりじゃんぱらをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社が2025年10月以降に販売いたしました一部の中古Windowsパソコンにつきまして、出荷前の再セットアップ工程で使用していたツールを経由しウイルス（名称：「Expiro」）が混入した可能性があることが判明いたしました。

本件につきましては、対象となる可能性のある商品をご購入されたお客様にご確認いただけるよう、ご連絡可能なお客様には当社から個別のご案内を行うとともに、当社WEBサイトにて対象となる商品の一覧を掲載しております。

本お知らせ末尾の対象商品一覧に掲載されている中古Windowsパソコンをご購入されたお客様におかれましては、大変お手数ですが本お知らせの内容をご一読くださいますようお願いいたします。

お客様にはご心配・ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

感染の可能性がある商品

2025年10月以降に当社より販売した中古Windowsパソコンのうち、56点の商品
（上記点数は本ウイルスが混入した可能性のある作業工程を通過したすべての商品数であり、本点数すべてについて感染が確認されたものではありません。）

お客様のご購入商品が本ご確認の対象であるかどうかは、本お知らせ末尾の対象商品一覧でご確認いただけます。

なお、対象の商品について、当案内時点でお客様からの感染の報告は確認されておりません。

対象商品に発生する可能性のある症状

感染している場合、Windows標準のセキュリティ機能（Microsoft Defender）により「ウイルス対策で脅威が見つかりました」といった警告が繰り返し表示される場合があることを当社の対象品在庫にて確認しております。

対象のお客様にご確認いただきたい内容

対象の商品をお使いのお客様は、誠にお手数ではございますが、念のため、以下の方法によりパソコンのセキュリティ状態をご確認くださいますようお願いいたします。

1）Windows セキュリティ（Microsoft Defender）で脅威や警告が表示されていないか
（画面右下のタスクバーにある盾のアイコンをクリック、またはスタートメニューから検索して起動できます）
2）パソコン起動時や使用中に、ウイルス検知の警告が繰り返し表示されていないか
3）Windows Updateが正常に実行できるか
4）セキュリティ機能が無効化されていないか
5）その他、通常と異なる挙動がないか

上記をご確認いただき、警告表示や不審な挙動が確認されない場合は、Windows UpdateおよびMicrosoft Defenderを最新の状態に保ったうえで、そのままご利用いただけます。

警告表示や不審な挙動がある場合、確認方法が分からない場合、または当社による点検をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。
当社にて無償で点検、データバックアップ、データ消去・OS再インストールによるウイルス駆除、完了後のウイルススキャンなどの対処を実施いたします。

お問い合わせ時にご用意いただきたい情報

対象商品であるかを確認するため、お手数ですが以下の情報をご用意ください。

購入日
購入店舗または購入サイト
商品名、型番
製造番号

レシート、納品書等のご購入内容が確認できるものをお持ちの場合は、以下の情報から速やかな確認が可能です。

商品番号（レシートまたは納品書に記載された、87から始まる9桁の番号）

本件に関するお問い合わせ窓口

電話番号： 03-6775-9052 （平日 10:00～18:00）

WEBフォーム：お問い合わせフォーム
件名、対象店舗は「その他」をご選択いただき、本文へ「安全確認について」とご記載ください。

※本件に関して、当社からお客様のパスワード、クレジットカード番号、金融機関口座情報等をお尋ねすることはございません。
※不審なメールやSMSを受信された場合は、本文中のリンクを開かず、当社公式サイトに掲載している窓口までお問い合わせください。

今後は再発防止に向け、再セットアップ作業における確認体制、およびセキュリティ対策の一層の徹底に努めてまいります。
お客様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象商品一覧

※本一覧はウイルスが混入した可能性のある作業工程を通過したすべての商品を掲載するものであり、リスト掲載の商品すべてについて感染が確認されたものではありません。
※対象に該当するかのご判断が難しい場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡ください。

PDFでご覧になりたい方はこちら

お買い上げ日	お買い上げ店舗	商品番号	メーカー	商品名・型番	製造番号
2025/10/12（日）	秋葉原2号店	871059006	VAIO	VAIO Pro PG VJPG11C11N 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	***5831
2025/10/18（土）	秋葉原2号店	871059003	HP	EliteBook 850 G5 Notebook PC 5JJ30PA#ABJ【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 15LCD(1920x1080)】	******1SSV
2025/10/24（金）	秋葉原4号店	871059004	HP	EliteBook 850 G5 Notebook PC 5JJ30PA#ABJ【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 15LCD(1920x1080)】	******1SG1
2025/10/27（月）	秋葉原2号店	871059005	Lenovo	ThinkPad X1 Carbon 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 14LCD(1920x1080)】	****NUAT
2025/11/1（土）	秋葉原2号店	871063674	Fujitsu	LIFEBOOK U9310/D 【i5-10310U 8G 256G(SSD) 1GbE WiFi 13LCD(1920x1080)】	****4307
2025/11/2（日）	秋葉原2号店	871058981	Lenovo	ThinkPad E490 【i5-8265U 16G 256G(SSD) 1GbE WiFi 14LCD(1366x768)】	****DJK0
2025/11/5（水）	名古屋大須アメ横店	871063639	NEC	VersaPro タイプVG 【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****701A
2025/11/7（金）	秋葉原4号店	871059043	VAIO	VAIO Pro PG VJPG11C11N 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	***4547
2025/11/8（土）	川崎店	871063667	NEC	VersaPro UltraLite タイプVH 【i5-8200Y 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1920x1080)】	*****691A
2025/11/14（金）	秋葉原4号店	871059034	Lenovo	ThinkPad X1 Carbon 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 14LCD(1920x1080)】	****4PZN
2025/11/16（日）	名古屋大須店	871063638	Fujitsu	LIFEBOOK S S938/V 【i5-8350U 8G 256G(SSD) 1GbE WiFi 13LCD(1920x1080)】	****0552
2025/12/5（金）	立川フロム中武店	871063637	Fujitsu	LIFEBOOK U9310/D 【i5-10310U 8G 256G(SSD) 1GbE WiFi 13LCD(1920x1080)】	****3548
2025/12/6（土）	D-Style秋葉原店	871072176	Dynabook	dynabook G83 G83/HU 【i5-1145G7 8G 256G(SSD) WiFi 13.3LCD】	*****539H
2025/12/10（水）	秋葉原5号店	871063675	Lenovo	ThinkPad X280 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1920x1080)】	****09SJ
2025/12/13（土）	京都店	871069694	Fujitsu	LIFEBOOK U9310/D 【i5-10310U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****2956
2025/12/17（水）	秋葉原5号店	871058997	Fujitsu	LIFEBOOK U939/C 【i7-8665U 16G 256G(SSD) 1GbE WiFi 13LCD(1920x1080)】	****2340
2025/12/17（水）	仙台イービーンズ店	871058987	Lenovo	ThinkPad E580 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 15LCD(1366x768)】	****QAS8
2025/12/25（木）	秋葉原3号店	871069645	Lenovo	ThinkPad X280 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1920x1080)】	****G5MB
2025/12/28（日）	仙台駅東口店	871058971	NEC	VersaPro UltraLite タイプVG 【i5-10210U 8G 128G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****711A
2025/12/30（火）	D-Style秋葉原店	871069644	Panasonic	Let's note SV7 CF-SV7RFCVS【i5-8350U 8G 256G(SSD) WiFi 4G/LTE 12LCD(1920x1200)】	******6894
2025/12/30（火）	秋葉原5号店	871063641	Lenovo	ThinkPad X390 20Q00002JP ブラック【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****BGRS
2026/1/4（日）	立川フロム中武店	871066961	DELL	Latitude 7390 【i7-8650U 16G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	***0XT2
2026/1/5（月）	新橋烏森通り店（WEB通販）	871069696	HP	HP 15-fd1000 15-fd1002TU スタンダードプラスモデルG2 ナチュラルシルバー【Core5 120U 16G 512G(SSD) WiFi 15.6LCD】	******6MSQ
2026/1/9（金）	高崎モントレー店（WEB通販）	871072184	Lenovo	ThinkPad X1 Carbon Gen 6 【i5-8350U 16G 256G(SSD) WiFi 14LCD(1920x1080)】	****MFPC
2026/1/20（火）	新宿店	871069689	Lenovo	Lenovo Yoga S730 81U4001NJP プラチナ【i5-10210U 8G 512G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****6C5M
2026/1/22（木）	中野ブロードウェイ店	871058999	Fujitsu	LIFEBOOK U U939/B FMVU24011 標準モデル Thunderbolt 3 非対応モデル	****6954
2026/1/25（日）	中野ブロードウェイ店	871066959	NEC	VersaPro タイプVG 【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****911A
2026/1/25（日）	博多店	871069652	Panasonic	Let's note CF-SV8RFCVS 【i5-8365U 8G 256G(SSD) WiFi 12LCD(1920x1200)】	******8605
2026/1/26（月）	仙台イービーンズ店	871066960	Panasonic	Lets note SV7 CF-SV7【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12LCD(1920x1200)】	******4555
2026/2/2（月）	D-Style秋葉原店	871078326	Lenovo	ThinkPad X13 Gen 1 【i5-10310U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****40T7
2026/2/12（木）	立川フロム中武店	871066962	Fujitsu	LIFEBOOK U9310/D 【i5-10310U 8G 128G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****3387
2026/2/14（土）	熊本下通店	871059041	Dospara	THIRDWAVE DX-C5 【i5-10210U 16G 256G(SSD) 1GbE WiFi 15LCD(1920x1080)】	********3048
2026/2/15（日）	仙台イービーンズ店	871069620	Lenovo	ThinkPad X390 【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****GY6B
2026/2/25（水）	秋葉原3号店（WEB通販）	871075495	Lenovo	ThinkPad E15 Gen 3 【R5 5500U 8G 512G(SSD) WiFi 15LCD(1920x1080)】	****PRK0
2026/3/11（水）	仙台イービーンズ店	871069626	Lenovo	ThinkPad X280 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1920x1080)】	****G5LV
2026/3/15（日）	D-Style秋葉原店	871082999	DELL	Vostro 3500 【i5-1135G7 8G 512G(SSD) 1GbE WiFi 15LCD(1920x1080)】	***YLB3
2026/3/15（日）	熊本下通店	871059040	Dospara	THIRDWAVE DX-C5 【i5-10210U 16G 256G(SSD) 1GbE WiFi 15LCD(1920x1080)】	****6897
2026/3/15（日）	広島本通店	871085140	Lenovo	ThinkPad X390 【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****008V
2026/3/17（火）	秋葉原5号店	871058982	Lenovo	ThinkPad E490 【i5-8265U 8G 256G(SSD) 1GbE WiFi 14LCD(1366x768)】	****YB2E
2026/3/19（木）	D-Style秋葉原店	871069646	Dynabook	dynabook G83/FP 【i5-10210U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****987H
2026/3/23（月）	戸塚トツカーナ店	871059048	VAIO	VAIO Pro PG VJPG11C11N 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	***0424
2026/3/23（月）	戸塚トツカーナ店	871078331	Fujitsu	LIFEBOOK U9311/F 【i5-1145G7 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****1092
2026/3/25（水）	札幌店	871069682	Dynabook	dynabook G83/FP 【i5-10310U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****439H
2026/3/29（日）	津田沼店	871069653	Lenovo	ThinkPad X13 Gen 1 【i5-10210U 16G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****4QGM
2026/4/1（水）	新宿東口店	871085139	Lenovo	ThinkPad X390 【i5-8265U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****0092
2026/4/2（木）	仙台駅東口店	871085156	NEC	VersaPro UltraLite タイプVG 【i7-10510U 16G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****531A
2026/4/8（水）	千葉店	871069619	mouse	MousePro-NB MousePro-NB391Z-SSD-1901【i7-8550U 16G 480G(SSD) WiFi 13.3LCD】	******8285
2026/4/11（土）	仙台イービーンズ店	871069651	Lenovo	ThinkPad X280 20KF0036JP ブラック【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1366x768)】	****PGKL
2026/4/12（日）	秋葉原5号店	871085172	Lenovo	ThinkPad X1 Carbon 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 14LCD(1920x1080)】	****CV90
2026/4/13（月）	渋谷宇田川店	871089153	Dynabook	dynabook G83/FP 【i5-10310U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****444H
2026/4/14（火）	新橋烏森通り店	871078327	Dynabook	dynabook G83/FP 【i5-10210U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	*****663H
2026/4/15（水）	川崎店（WEB通販）	871072213	Lenovo	ThinkPad X280 【i5-8250U 8G 256G(SSD) WiFi 12.5LCD(1920x1080)】	****G5EN
2026/4/17（金）	渋谷宇田川店	871066958	Panasonic	Lets note SV7 CF-SV7RDAVS 【i5-8350U 8G 256G(SSD) DVDマルチ WiFi 12LCD(1920x1200) Win11P】	******3618
2026/5/17（日）	新宿東口店	871092224	Lenovo	ThinkPad X1 Carbon 【i5-10210U 8G 256G(SSD) WiFi 14LCD(1920x1080)】	****8SJM
2026/5/23（土）	小倉駅前店	871069647	Fujitsu	LIFEBOOK U939/B 【i5-8365U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****1443
2026/6/5（金）	小倉駅前店	871074562	Fujitsu	LIFEBOOK U939/B 【i5-8365U 8G 256G(SSD) WiFi 13LCD(1920x1080)】	****2493

じゃんぱら: https://www.janpara.co.jp/
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